Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») encadrent la vente des abonnements au service PrépaEntretien, accessible à l'adresse prepaentretien.com. Toute souscription vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le vendeur est Noah Pascual, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Le service vendu
PrépaEntretien est un outil d'analyse de CV et de préparation à l'entretien d'embauche. L'utilisateur dépose son CV et, s'il le souhaite, le poste qu'il vise. Le document est lu automatiquement, puis noté sur 100 selon cinq critères. Sont ensuite produits, à la demande : des propositions de réécriture de ses phrases, les questions d'entretien que son parcours appelle, et une comparaison avec une offre d'emploi qu'il colle lui-même.
Nature du service, dite sans détour :les analyses sont produites automatiquement par intelligence artificielle. Il n'y a aucun coach humain, aucun recruteur réel, aucune relecture par une personne, et le service n'analyse que le TEXTE du document : ni la mise en page, ni les couleurs, ni une éventuelle photographie. Les scores et compte rendus sont des indications pédagogiques : ils ne constituent ni une évaluation professionnelle, ni une promesse de résultat. Le service ne garantit l'obtention d'aucun emploi.
3. Offres et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Trois formules sont proposées :
Un entretien complet dure environ 12 minutes. Les minutes sont décomptées du forfait mensuel au fur et à mesure des appels.
Les minutes non consommées ne sont pas reportées. À chaque renouvellement mensuel, le compteur repart à zéro et le forfait est de nouveau crédité en totalité.
Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le nouveau prix ne s'applique qu'aux périodes postérieures, après information de l'abonné, qui reste libre de résilier.
4. Souscription et paiement
La souscription se fait en ligne, depuis un compte utilisateur. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd.Aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs de PrépaEntretien, ni n'y est conservée.
L'abonnement est mensuel et prélevé d'avance, à la date de souscription puis à chaque date anniversaire. La commande est définitive à la validation du paiement. Une facture est mise à disposition de l'abonné.
En cas d'échec de paiement, l'accès aux minutes peut être suspendu jusqu'à régularisation.
La souscription d'un abonnement est réservée aux personnes majeures et juridiquement capables.
5. Durée, reconduction et résiliation
L'abonnement est conclu pour un mois, reconduit tacitement chaque mois. Il est sans engagement de durée.
L'abonné peut résilier à tout moment, en un clic, depuis son espace compte. La résiliation met fin à la reconduction : l'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà payée, et aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.
Aucun remboursement au prorata n'est dû pour une période déjà entamée, sous réserve du droit de rétractation décrit ci-dessous.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze joursà compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à supporter de pénalité. Il suffit d'en informer le vendeur par email à l'adresse de contact.
Le service étant fourni immédiatement, l'abonné demande expressément, en souscrivant, que son exécution commence avant la fin de ce délai. Deux conséquences, prévues par la loi :
7. Obligations de l'utilisateur
Le compte est strictement personnel. Le partage des identifiants ou la revente de l'accès sont interdits.
L'utilisateur s'engage à ne déposer que des documents dont il détient les droits, et à ne pas détourner le service de sa finalité d'entraînement, notamment en tentant d'en extraire les contenus ou d'en perturber le fonctionnement.
8. Disponibilité et responsabilité
Le vendeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir la garantir de façon absolue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait d'un prestataire technique. En cas d'indisponibilité prolongée et imputable au vendeur, l'abonné peut demander un geste commercial ou la résiliation.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée à raison des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus du service, ni de l'issue d'un entretien d'embauche réel.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, complétée par notre fiche RGPD.
10. Propriété intellectuelle
L'abonnement confère un droit d'usage personnel et non exclusif du service. Il n'emporte aucune cession de droits sur les contenus, l'interface ou les profils d'interlocuteurs, qui restent la propriété exclusive du vendeur.
11. Médiation et litiges
En cas de difficulté, l'abonné est invité à contacter le vendeur pour rechercher une solution amiable. Conformément au Code de la consommation, il peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, ainsi qu'à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
12. Modification des CGV
Le vendeur peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la souscription. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des abonnés, qui restent libres de résilier.